kontakt
Jeśli chcesz porozmawiać o warsztatach, moich pracach lub współpracy w ramach Twojego projektu – napisz do mnie.
Na pewno znajdziemy nić porozumienia!
FAQ
Dostawa
Kto ponosi koszt dostawy?
Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że inaczej wskazano w warunkach usługi/sprzedaży przy danej usłudze lub towarze.
Kiedy zamówienie uważa się za zrealizowane i w jakim terminie następuje wydanie Towaru?
Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki (powierzenia jej przewoźnikowi); dokładny termin doręczenia określa przewoźnik. Towary powinny zostać wydane Konsumentowi lub PNPK w terminie do 30 dni, o ile opis Towaru nie stanowi inaczej.
Zwroty
Jaki jest termin i sposób odstąpienia od umowy?
Konsument lub PNPK może odstąpić od umowy w terminie 14 dni (dla Towarów – od objęcia w posiadanie; dla innych Umów – od zawarcia), składając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
Kto pokrywa koszty odesłania i kiedy następuje zwrot płatności?
Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dopłat za droższy sposób dostawy) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od poinformowania o odstąpieniu, z prawem wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Warsztaty
Co w przypadku zmiany terminu z przyczyn po stronie Sprzedawcy?
Sprzedawca informuje o braku możliwości realizacji usługi w uzgodnionym terminie i proponuje nowy termin; Kupujący może w ciągu 7 dni zaakceptować nowy termin albo odstąpić od umowy i uzyskać zwrot ceny za niezrealizowaną usługę.
Nie mogę uczestniczyć w ustalonym terminie — jakie mam możliwości?
Jeśli wiesz, że nie możesz wziąć udziału w warsztatach, niezwłocznie poinformuj o tym Sprzedającego. Możesz: zmienić uczestnika lub - jeśli to możliwe - ustalić nowy termin warsztatu. Jeśli żadna z tych opcji nie jest możliwa, obowiązują takie zasady w przypadku odwołania: 100% zwrotu otrzymasz przy rezygnacji na więcej niż 7 dni przed warsztatem, a 40% zwrotu przy rezygnacji na 7 dni lub krócej przed terminem.